Fraktpolicy
Frakt och leverans
🚚 Vart skickar vi?
Vi levererar beställningar inom Sverige. Våra produkter skickas med pålitliga transportörer.
⏱ Behandlingstid och leveranstid
- Behandlingstid för beställningen: 1-2 arbetsdagar.
- Leveranstid: vanligtvis 7-10 arbetsdagar, beroende på var du bor.
💸 Fraktkostnad
Frakten är gratis. Fullständig information om fraktkostnaden visas alltid innan du slutför din beställning.
🔁 Ändring och avbeställning av order
När du har lagt din beställning skickas den automatiskt vidare till packning, så det kan hända att den inte längre går att ändra eller avbeställa. Vill du rätta något, skriv till oss så snart som möjligt på contact@getmuslinblanket.com, så kollar vi hur långt paketet har kommit.
När du har fått paketet kan du också använda vårt returförfarande, helt utan stress: du har 30 dagars öppet köp. Din lagstadgade ångerrätt beskrivs i vår policy Ångerrätt och reklamation.
📍 Om du inte har fått ditt paket
Om ditt paket har status ”levererat” men du inte har fått det:
- Kontakta först transportföretaget. Det kan hända att paketet väntar på ett utlämningsställe eller att det har lämnats till en granne.
- Om du fortfarande inte hittar paketet, skriv till oss på contact@getmuslinblanket.com. Vi hjälper dig så snabbt vi kan.
I sällsynta fall kan spårningen vara otillgänglig på grund av tekniska förseningar. Hör gärna av dig till oss även då.
✉️ Fraktbekräftelse och spårningsnummer
När paketet har skickats får du ett e-postmeddelande med fraktbekräftelse och spårningsnummer. Spårningsnumret aktiveras vanligtvis inom 24 timmar från att paketet skickades.
📬 Kontakt
- 🕐 Kundtjänstens öppettider: måndag-fredag, 10.00-16.00
- 📩 E-post: contact@getmuslinblanket.com
- 🏢 Postadress: ul. Szczęsna 26, 02-454 Warszawa, Polen (skicka inga returer till den här adressen, eftersom det är bolagets registrerade adress och inte ett lager som hanterar returer)